Grazie alla pluriennale esperienza nei settori dello sviluppo software, della gestione di reti/sistemi e della consulenza informatica, abbiamo appreso dove hanno origine molti dei problemi e delle frustrazioni per le aziende quando si occupano del loro software usato. Per questo abbiamo sviluppato un approccio unico che terrà conto dei desideri sia del management che degli utenti finali. Per questo motivo possiamo promettere le seguenti cose sul nostro software:
- Applicazioni scalabili e a prova di futuro.
- Interfacce user-friendly.
- Nessun tempo di inattività del sistema.
- Niente più preoccupazioni per l'IT.
- Il tuo vantaggio in un flusso di lavoro più stabile e veloce.
- Grazie alla costruzione modulare, facile e veloce da adattare e/o ampliare.
- Utenti finali entusiasti.
- Sviluppo e innovazione rapidi.
- Spensieratezza.
- Prezzi onesti e altamente competitivi.
Il nostro team
Dal 2010 Adaugeo ha investito molto in un (allora) nuovo modo di lavorare. Solo il personale chiave ha un impiego a tempo indeterminato. Tutti gli altri dipendenti sono lavoratori autonomi e lavorano nelle proprie aziende. Questi dipendenti si sono impegnati a riservarci un numero concordato di ore settimanali. Adaugeo, a sua volta, si impegna anch’esso a fornire un numero concordato di ore lavorative. In questo modo siamo riusciti a motivare i nostri dipendenti a lavorare per noi nel corso degli anni. Ci sono inoltre accordi chiari sulla pianificazione delle ferie, ecc. Poiché i nostri dipendenti lavorano insieme in team, turni e giorni di riposo vengono pianificati e coordinati insieme. In caso di malattia o ferie è sempre previsto un sostituto. Alcuni dipendenti lavorano in team sovrapposti, semplificando la risoluzione dei problemi all'interno dei team. Le squadre si conoscono e lavorano bene insieme grazie a chiari accordi.
I dipendenti fissi sono:
- Davy, CEO e architetto di software, scrum master, impiegato dal 2014
- Leo, CFO e architetto di sistema, scrum master, fondatore di Adaugeo
- Lysanne, dipartimento finanze, impiegata dal 2013
- Thara, assistente marketing e management, impiegata dal 2018
- Artem, manager network e sistema, capo amministrazione di sistema, impiegato dal 2010
- Avetis, amministratore di sistema, impiegato dal 2020
- Nicko, sviluppatore software senior, impiegato dal 2017
- Alex, sviluppatore software, impiegato dal 2022
- Hal, ingegnere informatico, impiegato dal 2010
- Andre, sviluppatore software, impiegato dal 2018
- Yana, sviluppatore software e tester, impiegato dal 2018
- Dina, manager progetto, impiegata dal 2018
Data Center
I nostri server si trovano in banche dati professionali diverse, spazialmente separate. Ciò significa che possiamo più che soddisfare gli standard richiesti da Basilea III per la protezione dei dati bancari.
Ecco una panoramica delle nostre varie sedi:
Connettività e sicurezza
Le banche dati live di Eindhoven e quelle di failover di Falkenstein e Helsinki sono collegati da più connessioni ad alta velocità, il che rende lo scambio di dati tra i nostri server molto veloce.
A causa di questa distribuzione e del nostro sistema di failover automatico dei server, i guasti dei nostri sistemi sono estremamente rari e i tempi di inattività, quando verificati, sono stati ridotti a periodi di tempo così brevi (di solito solo pochi secondi. Di conseguenza, gli utenti notano solo lievi ritardi nelle loro azioni o addirittura non si accorgono che qualcosa non funziona affatto.
Backup
Tutti i dati generati e utilizzati dalle nostre applicazioni vengono costantemente copiati in una seconda e persino terza bana dati. Per questo motivo, ci vuole meno di un secondo perché i dati siano raggiungibili dai server di failover.
Oltre ai dati in mirroring, creiamo continuamente anche backup di dati e server. Gli ultimi backup vengono archiviati online per garantire la massima disponibilità in caso di emergenza.
I dati storici sono archiviati su dischi ottici, per gestire questi backup in modo rapido e affidabile utilizziamo un robot per dischi ottici.
Protezione dei dati e privacy
Adaugeo è stato, fin dal principio, un grande sostenitore della privacy, nonché della crittografia e della sicurezza. Pertanto, quando il 25 maggio 2018 è entrato in vigore nei Paesi Bassi il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), eravamo già conformi ai loro standard, in quanto lo siamo dal 2010.
A parte questo, consigliamo a tutti i nostri clienti di crittografare il più possibile il proprio traffico e-mail. I dati sensibili vengono archiviati su file di sistema crittografati. Per una maggiore sicurezza, abbiamo introdotto una gamma sicura di prodotti tra cui un notebook completamente crittografato e un sistema NAS crittografato con backup altamente crittografati.
Protezione dati e informativa sulla privacy
- Non utilizziamo archivi cloud pubblici, se è necessario un archivio cloud, lo creiamo e lo gestiamo noi stessi sui nostri server.
- È possibile accedere alle applicazioni solo tramite https e connessioni protette da SSL.
- Lo sviluppo, la comunicazione e l'amministrazione vengono effettuati esclusivamente tramite connessioni VPN sicure o connessioni cablate dirette.
- Poiché lavoriamo con liberi professionisti e società esterne, disponiamo del nostro server di accesso sicuro. Solo utilizzando questo server le persone possono sviluppare e mantenere le nostre applicazioni. Non attraverso collegamenti diretti dai propri luoghi di lavoro. Queste connessioni sono costantemente monitorate, fornendoci una visione completa di chi sta lavorando su quali server e quando. Nessun dato può essere copiato su macchine esterne e tutti i dati rimangono sempre sui nostri server. I dati di test e produzione sono fisicamente separati. I dati di produzione sono accessibili solo al personale chiave.
- Tutti coloro che lavorano per noi sono contrattualmente obbligati a lavorare secondo le nostre norme di sicurezza e questo è costantemente monitorato e valutato.
- La comunicazione interna avviene sempre tramite i nostri server crittografati di posta elettronica, chat e conferenza. Non utilizziamo server di terze parti, nemmeno per discutere del tuo progetto.
- Gli avvisi di gestione del server e dell'applicazione vengono inviati tramite telegram in gruppi crittografati che includono solo le persone direttamente coinvolte nello sviluppo e nella gestione dell'applicazione.
- Quando possibile, tutte le comunicazioni con i clienti avvengono tramite e-mail crittografata. Questa possibilità dipende dalla volontà del cliente di installare il software di crittografia sui propri sistemi.
- Per i documenti disponiamo dei nostri server cloud crittografati, non utilizzeremo mai sistemi cloud di terze parti (ad es. Google Cloud ecc.) per i dati o per discutere o gestire il tuo progetto.
- Per il nostro sistema Agile utilizziamo un server Gitlab interno e sicuro utilizzato per la pianificazione, il coordinamento e la segnalazione dei bug. Questo sistema viene utilizzato anche per archiviare la documentazione del progetto.
- Minimizzazione dei dati e gestione dei dati
- Archiviamo solo i dati necessari al funzionamento delle applicazioni.
- Dati non più aggiornati (sia per la nostra applicazione che per le esigenze del cliente), vengono rimossi in modo permanente.
- I dati non lasciano mai le nostre banche dati, a meno che non vengano inoltrati al cliente sotto forma di rapporti di gestione.
- I rapporti di gestione non contengono informazioni (personali) non necessarie.
- Tutti i rapporti di gestione sono conformi al GDPR durante lo sviluppo, ove possibile.
- I dati sono conservati esclusivamente sui nostri server.
- I dati non lasciano mai l'Unione Europea.
- I dati sono sempre crittografati quando possibile.
- Tutti i nostri server si trovano in centri di hosting professionali, che includono almeno:
- Sistemi di allarme con sorveglianza 24 ore su 24.
- Controllo degli accessi fisici
- Eccellente sicurezza
- Doppia alimentazione
- Doppia connessione Internet
- Tutti i lavori di manutenzione e riparazione fisica vengono eseguiti da o sotto la supervisione di nostri specialisti certificati. Nessuna terza parte potrà mai toccare i tuoi server a nostra insaputa.
- I supporti dati danneggiati (ad es. dischi rigidi, ecc.) vengono distrutti professionalmente in modo che nessun dato possa essere recuperato dall'hardware dismesso.
- I dati (statici) che devono essere conservati a lungo vengono archiviati su M-disk. Gli M-Disk (Millennial Discs) sono dischi scrivibili una sola volta con una capacità di archiviazione di 100 GB e sono progettati per una durata di 1000 anni. Questi M- Disk sono gestiti dal nostro disco robot. Il disco robot contiene 500 milioni di dischi e può leggere e scrivere 8 dischi contemporaneamente.
- Esiste una connessione hardline privata in fibra ottica tra i nostri uffici e la nostra banca dati. Da ciò risulta una connessione diretta a 10 Gbps ai nostri server (di sviluppo).
Nuove misure di sicurezza e privacy dei dati.
- Stiamo attualmente implementando nuovi moduli in tutte le nostre nuove e nella maggior parte delle nostre vecchie applicazioni, per consentire agli utenti di rivedere tutti i dati in loro possesso.
- Abbiamo implementato nuovi firewall nella nostra banca dati che offrono accessi con identificazione a 2 fattori.